買い物にて [雑感]
コンビニで買い物をした。
おつりをもらう時に何か普段よりスムーズなものを感じた。
5千円札か1万円札を出した時、大抵はまず「大きい方から」と言って札を、そして「細かい方」とレシートを渡してくる。
受け取る方としては、まず札を札入れに入れ、次に小銭を小銭入れに、そしてレシートを札入れに入れる。
つまり、3つの動作をしなければならないのだ。
その時は、まず「細かい方」を渡され、それを小銭入れに入れ、次に札とレシートを渡され、そのまま札入れに入れた。
つまり、2つの動作で済んだのだ。
店員の動作としては、どちらも対して変わらないだろう。
しかし、ちょっとした工夫をしただけで、客としてはよかった。
こういう気配り、必要だと思った。
おつりをもらう時に何か普段よりスムーズなものを感じた。
5千円札か1万円札を出した時、大抵はまず「大きい方から」と言って札を、そして「細かい方」とレシートを渡してくる。
受け取る方としては、まず札を札入れに入れ、次に小銭を小銭入れに、そしてレシートを札入れに入れる。
つまり、3つの動作をしなければならないのだ。
その時は、まず「細かい方」を渡され、それを小銭入れに入れ、次に札とレシートを渡され、そのまま札入れに入れた。
つまり、2つの動作で済んだのだ。
店員の動作としては、どちらも対して変わらないだろう。
しかし、ちょっとした工夫をしただけで、客としてはよかった。
こういう気配り、必要だと思った。
2007-09-15 22:11
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